Πολιτική απορρήτου
- Εισαγωγή
Η εταιρεία Blue Plate, που εδρεύει στη Σκουφά 51, Αθήνα 106 72, με email επικοινωνίας info@blueplate.gr (εφεξής “εμείς”, “μας”, “η εταιρεία”), δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της ιστοσελίδας μας και των πελατών μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τους τρόπους με τους οποίους συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας και κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας.
- Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Blue Plate, με έδρα στη Σκουφά 51, Αθήνα 106 72. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: info@blueplate.gr.
- Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Δεδομένα που παρέχετε εσείς:
- Στοιχεία επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email)
- Στοιχεία λογαριασμού (όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης)
- Στοιχεία πληρωμής (αριθμός πιστωτικής κάρτας, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού)
- Διατροφικές προτιμήσεις και περιορισμοί
- Στοιχεία σχετικά με τις θερμιδικές σας ανάγκες
Δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα:
- Δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας
- Διεύθυνση IP
- Πληροφορίες συσκευής και περιηγητή
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
- Ιστορικό παραγγελιών
- Δεδομένα αλληλεπίδρασης με τις διαφημίσεις μας στις πλατφόρμες Google και Meta
- Σκοποί Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Για την εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (παραγγελία και παράδοση γευμάτων)
- Για τη διαχείριση του λογαριασμού σας
- Για την επεξεργασία των πληρωμών σας
- Για την παροχή εξατομικευμένων προτάσεων διατροφής βάσει των θερμιδικών σας αναγκών
- Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες σας
- Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και προωθητικών ενεργειών (με τη συγκατάθεσή σας)
- Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
- Για την ασφάλεια της ιστοσελίδας μας
- Για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις
- Για τη διαφήμιση των υπηρεσιών μας μέσω πλατφορμών όπως η Google και η Meta
- Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:
- Εκτέλεση σύμβασης: Για την παροχή των υπηρεσιών μας και την εκπλήρωση των παραγγελιών σας
- Έννομο συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την ασφάλεια της ιστοσελίδας και την πρόληψη απάτης
- Συγκατάθεση: Για την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων και για τη χρήση ορισμένων cookies
- Νομική υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με τις φορολογικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις
- Αποδέκτες των Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:
- Στο προσωπικό της εταιρείας μας που είναι εξουσιοδοτημένο να επεξεργάζεται τα δεδομένα σας
- Σε παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας (π.χ. υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδας, υπηρεσίες πληρωμών, υπηρεσίες παράδοσης)
- Σε πλατφόρμες delivery με τις οποίες συνεργαζόμαστε για την παράδοση των παραγγελιών σας
- Σε δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από το νόμο
- Χρόνος Διατήρησης
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της ικανοποίησης νομικών, λογιστικών ή αναφορικών απαιτήσεων. Συγκεκριμένα:
- Τα δεδομένα του λογαριασμού σας διατηρούνται για όσο διάστημα διατηρείτε ενεργό λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας
- Τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για 5 έτη για φορολογικούς σκοπούς
- Τα δεδομένα επικοινωνίας για προωθητικούς σκοπούς διατηρούνται μέχρι να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας
- Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας (“δικαίωμα στη λήθη”)
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή
- Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: info@blueplate.gr.
- Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση ή πρόσβαση. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν:
- Κρυπτογράφηση δεδομένων
- Τακτικές δοκιμές ασφαλείας
- Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα
- Διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών παραβίασης δεδομένων
- Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης, την ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας και την προσαρμογή του περιεχομένου στις προτιμήσεις σας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας.
Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες κατηγορίες cookies:
- Απαραίτητα cookies: Είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας
- Cookies λειτουργικότητας: Επιτρέπουν την απομνημόνευση των προτιμήσεών σας
- Cookies ανάλυσης: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας
- Cookies διαφήμισης: Χρησιμοποιούνται για την προβολή σχετικών διαφημίσεων
Χρησιμοποιούμε επίσης εργαλεία διαφήμισης και αναλύσεων από την Google (Google Ads, Google Analytics) και τη Meta (Facebook Pixel) για την προώθηση των υπηρεσιών μας και την ανάλυση της επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας μας. Αυτά τα εργαλεία μπορεί να χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας μας και την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις μας.
Μπορείτε να ρυθμίσετε τον περιηγητή σας ώστε να απορρίπτει όλα τα cookies ή να σας ειδοποιεί όταν αποστέλλεται ένα cookie. Ωστόσο, ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας μας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά χωρίς cookies.
- Διαβίβαση Δεδομένων εκτός ΕΟΧ
Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν και να αποθηκευτούν σε προορισμούς εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε τέτοιες περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση γίνεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR, χρησιμοποιώντας κατάλληλες εγγυήσεις όπως:
- Αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
- Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες
- Δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες
- Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα μας και, όταν κρίνεται απαραίτητο, θα σας ενημερώνουμε μέσω email. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την Πολιτική Απορρήτου για τυχόν ενημερώσεις.
- Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Μέσω email: info@blueplate.gr
- Ταχυδρομικά: Σκουφά 51, Αθήνα 106 72
- Τηλεφωνικά: 210 3634351
Τελευταία ενημέρωση: 30/06/2025
